Инструмент для разрешения конфликтов и улучшения отношений
Будучи жирафом, вы сможете записывать свои конфликты и достижения. Его структура основана на принципах ненасильственного общения психолога Маршалла Розенберга.
Четыре основных компонента ненасильственного общения (NCV) включают в себя:
1) Наблюдение: конкретные действия, которые мы наблюдаем и влияющие на наше благополучие;
2) Чувство: как мы относимся к тому, что наблюдаем;
3) Потребность: потребности, ценности, желания, порождающие наши чувства;
4) Просьба: конкретные и наиболее конкретные действия, которых мы просим, чтобы обогатить нашу жизнь.
CNV может помочь нам сделать жизнь светлее и прекраснее, поддерживает нас в процессе улучшения отношений и разрешения конфликтов. Это позволяет нам слушать другого человека, не принимая все на свой счет; помогает нам ясно выражать свои мысли, чтобы добиться понимания и доверия; помогает нам отойти от общего мышления «правильно/неправильно» и перейти к оценке потребностей всех людей, тем самым заключая соглашения и используя их в качестве основы для сотрудничества. И, наконец, это помогает нам рассматривать конфликты как источник обучения, роста и инноваций. Разговоры и обмены информацией, основанные на осознании ННО, обогащают рабочую среду, сообщества, группы и наши самые близкие отношения.
И почему письмо может вам помочь?
Сочинения, основанные на процессе ННО, помогут вам адаптировать свой образ мышления, и вы будете более подготовлены к применению этого процесса в повседневной жизни. Более того, как обнаружил социальный психолог Пеннебейкер, ежедневное ведение записей об эмоционально заряженных эпизодах позволяет людям замечать значительное улучшение своего физического и эмоционального благополучия. Возможно даже снижение артериального давления и улучшение иммунитета. Иногда мы что-то чувствуем и не знаем, как описать или понять, что происходит внутри нас, когда мы можем встретиться лицом к лицу и назвать свои эмоции, мы можем лучше справиться со стрессом, тревогой, столь распространенными сегодня, и потерями. Это позволяет появиться новым перспективам, которые могут превратить препятствия в возможности для более непосредственного соединения с вашими глубочайшими ценностями. Самопознание – начало более полезной жизни!
В этой версии, совершенно бесплатной со всеми доступными функциями и без рекламы, вы сможете:
1) Авторизуйтесь под своим аккаунтом Google (записи персональные, доступ будете иметь только вы);
2) Выберите контекст в зависимости от ситуации, о которой вы собираетесь сообщить:
профессионал
б) Семья
в) С коллегами или друзьями
г) Личное (вы со своими мыслями)
3) Сделать наблюдение, описать факты, действия, без оценок и суждений;
4) Выберите чувство. У вас будет подборка категорий чувств, связанных с неудовлетворенными и удовлетворенными потребностями.
5) Выберите потребность. У вас будут ключевые категории и подкатегории потребностей.
6) Зарегистрируйте заказ. Выразив то, что вы заметили, почувствовали и в чем нуждались, вы можете обратиться с конкретной просьбой.
7) У вас будет доступ к записям со всеми вашими заметками с датами и временем.
И, наконец, вам должно быть интересно узнать, какова связь между CNV и Жирафом?
ННО называют общением, которое соединяет, сострадает, сочувствует, является языком сердца и языком жизни, и жираф был выбран потому, что у него есть некоторые совместимые характеристики:
- У него толстый язык, которым можно питаться фруктами с шипами, но питательными, так же, как и мы хотим извлечь для себя что-то питательное из трудных ситуаций и отношений;
- У него самое большое сердце среди наземных животных;
- У нее длинная шея, которая позволяет ей иметь привилегированный, широкий и панорамный обзор, как и мы хотим видеть наши конфликты и проблемы.
Добро пожаловать в сообщество жирафов!